Conditions générales

Vous ("Joueur", "vous") et Starscream Limited ("Rizz", "nous") concluez un accord juridiquement contraignant en vertu des présentes conditions générales. En créant un compte ou en plaçant un pari sur rizzcasino.fr, vous certifiez avoir lu, compris et accepté toutes les conditions suivantes. Avant de continuer, veuillez contacter le service d'assistance si quelque chose ne vous semble pas clair.

1. Structure juridique

La Kahnawake Gaming Commission a accordé à Starscream Limited, située à P.O. Box 383, Sainte-Lucie, une licence et une réglementation pour exploiter Rizz (licence 00952). Sauf modification de la réglementation locale, les citoyens français peuvent utiliser nos services en toute légalité ; il est de votre responsabilité de vous assurer que les jeux d'argent en ligne sont autorisés dans votre lieu de résidence.

2. Définitions

• Une fois l'inscription terminée, le profil du joueur est créé.
• Solde: le total de l'argent réel et de l'argent bonus de votre caisse.
• Jour ouvrable: du lundi au vendredi, à l'exception des jours fériés à Sainte-Lucie.

3. Création d'un compte

Vous devez être en mesure de signer un contrat et être âgé d'au moins dix-huit ans. Chaque foyer, appareil, mode de paiement et individu ne peut disposer que d'un seul compte. À tout moment, Rizz se réserve le droit de vous demander des documents prouvant votre âge, votre identité, votre adresse et votre source de revenus. Toute fausse information ou refus de vérification entraînera la suspension du compte et, si la loi l'exige, le signalement aux autorités compétentes.

4. Dépôts

Le dépôt minimum est de 20€. Les cartes Visa, Mastercard, Cashlib, MiFinity, eZeeWallet, CoinsPaid (crypto) et les autres moyens de paiement indiqués dans la caisse sont acceptés. Nous n'avons aucun contrôle sur les frais imposés par votre banque ou le réseau blockchain et ne pouvons les rembourser.

5. Retraits

Les vérifications " Know Your Customer " (KYC) doivent être effectuées avant votre premier retrait et parfois après. Une fois tous les documents approuvés, les demandes en attente sont traitées dans un délai d'une à cinq heures. Les paiements via SEPA ou par carte peuvent prendre jusqu'à trois jours ouvrables. Nous nous réservons le droit d'effectuer des paiements échelonnés pour les gains hebdomadaires cumulés supérieurs à 15 000 €.

6. Directives relatives aux bonus

Les gains issus des tours gratuits ne sont soumis à aucune condition de mise, mais les bonus sur dépôt sont soumis à une condition de mise de 20 fois le montant total du dépôt et du bonus, sauf indication contraire. Le montant maximum pouvant être misé pendant qu'un bonus est en vigueur est de 0,50 € par ligne de mise ou de 5 € par tour. Le bonus et tous les gains associés sont annulés si ces restrictions ne sont pas respectées.

7. Jeu responsable

Des limites sur les dépôts, les pertes ou le temps passé peuvent être fixées sur une base quotidienne, hebdomadaire ou mensuelle. Vous avez accès instantanément à une période de réflexion de 24 heures et à une auto-exclusion minimale de 6 mois dans votre profil. Rizz collabore avec SOS Joueurs 09 69 39 55 12 et Joueurs Info Service 09 74 75 13 13.

8. Comportement illicite

• utiliser un proxy ou un VPN pour se faire passer pour quelqu'un d'autre.
• collaborer avec d'autres joueurs ou profiter de failles logicielles.
• utiliser des " robots " ou des scripts de paris automatisés.
• effectuer un dépôt à l'aide d'argent obtenu illégalement ou de cartes volées.

Nous pouvons fermer les comptes impliqués dans des activités illégales, annuler les paris et saisir les soldes. Lorsque la loi l'exige, nous fournirons également des informations aux autorités judiciaires.

9. Droits de propriété

Les textes, images, marques commerciales et codes de jeux sont la propriété de Starscream Limited ou de ses concédants de licence. Sans autorisation écrite, toute reproduction à des fins commerciales est interdite.

10. Responsabilité

Rizz propose des jeux " tels quels ". Bien que nous nous efforcions d'assurer un service continu, nous ne pouvons garantir un environnement exempt de tout défaut. Tout pari affecté par un dysfonctionnement du système est nul et non avenu, et les montants misés sont remboursés. Notre responsabilité maximale pour toute réclamation ne sera pas supérieure au montant le plus bas entre (a) les mises du pari concerné et (b) 2 000 €.

11. Fermeture du compte

Vous pouvez utiliser l'e-mail ou le chat en direct pour résilier votre compte à tout moment. Si nous estimons qu'il y a eu fraude, blanchiment d'argent, violation des présentes conditions ou toute autre activité illégale, nous nous réservons le droit de fermer ou de suspendre un compte. Après déduction des frais de rejet de paiement, des exigences en matière de lutte contre le blanchiment d'argent ou des frais impayés, tout argent réel restant sera remboursé.

12. ADR et réclamations

Pour déposer une plainte, envoyez un e-mail à [email protected]. Vous pouvez soumettre le litige à notre prestataire agréé de règlement extrajudiciaire des litiges (ADR), eCOGRA, si nous ne l'avons pas réglé dans un délai de 14 jours.

En cas de recours interne, les décisions d'eCOGRA sont définitives.

13. Loi applicable

Les présentes conditions sont régies par le droit de Sainte-Lucie. Sans préjudice des droits obligatoires dont bénéficient les consommateurs français en vertu du droit de l'Union européenne, les tribunaux compétents de ce pays sont seuls compétents.

14. Modifications

Les présentes conditions peuvent être modifiées à tout moment. Les modifications importantes entrent en vigueur sept jours après leur publication sur cette page. En continuant à utiliser le site web après cette date, vous acceptez les conditions révisées.