FAQ
Comment créer un compte ?
Sélectionnez "Créer un compte" sur la page d'accueil, saisissez votre adresse e-mail, votre mot de passe et d'autres informations personnelles, puis cliquez sur le lien d'activation que nous vous enverrons. En général, la procédure prend moins de deux minutes.
Que dois-je faire si je ne trouve pas l'e-mail d'activation?
Commencez par vérifier vos dossiers de promotions et de spam. Revenez à l'écran de connexion et sélectionnez Renvoyer l'e-mail s'il n'y figure pas. Si le message n'apparaît toujours pas, contactez le chat en direct. Après une brève vérification de votre identité, le personnel activera manuellement votre compte.
Quels sont les modes de paiement acceptés et quel est le dépôt minimum?
Le dépôt minimum est de 20€. Rizz accepte les cartes Visa, Mastercard, Cashlib, MiFinity, eZeeWallet et les principales cryptomonnaies traitées par CoinsPaid. Une fois connecté depuis la France, la caisse affiche toutes les options autorisées.
Quelle est la rapidité des retraits?
Une fois la demande approuvée, les paiements par portefeuille électronique et en cryptomonnaie sont effectués dans un délai d'une à cinq heures, mais les virements SEPA ou par carte peuvent prendre jusqu'à trois jours ouvrables.
Pourquoi n'ai-je pas encore reçu mon retrait?
La vérification obligatoire de l'identité du client est la principale cause de retard. Vérifiez qu'une pièce d'identité et un justificatif de domicile valides ont bien été téléchargés dans la section Documents. Les demandes de retrait importantes ou inhabituelles peuvent donner lieu à une vérification supplémentaire avant leur traitement.
Puis-je faire une pause ou fixer des limites?
Oui. Vous pouvez définir des limites quotidiennes, hebdomadaires ou mensuelles pour vos dépôts, vos pertes et la durée de vos sessions dans votre compte. De plus, sous Jeu responsable, vous pouvez immédiatement activer une auto-exclusion de six mois et une période de réflexion de 24 heures.
Rizz Casino est-il sûr et agréé?
La Kahnawake Gaming Commission a accordé la licence 00952 pour l'exploitation du site. Chaque trimestre, des laboratoires indépendants vérifient les générateurs de nombres aléatoires, et le protocole SSL 128 bits protège tout le trafic.
Le casino est-il compatible avec les appareils mobiles?
Tout navigateur iOS ou Android moderne permet de naviguer facilement dans l'ensemble du lobby, y compris les tables avec croupiers en direct. Il vous suffit de vous connecter sur votre téléphone et de reprendre là où vous vous étiez arrêté ; il n'est pas nécessaire de télécharger une application supplémentaire.